IMPLEMENTATION TIMELINE

朗奇林導入 Omnichat
的走期安排

後台交付當天開始，提供 1 個月免費建置與學習期。
11 月第一週完成教育訓練與 Kick-Off，之後顧問協作 3 個月。

10 月底前完成合約、交付後台

11/4（三）客服教育訓練

1 個月免費建置與學習期

交付後台當天起算

顧問陪同建置與教育訓練

01 · 三個節點

接下來一個月，有三個關鍵時間點

實際日期以合約完成、後台交付日為準。

10 月底前

完成合約、交付後台

交付後台權限當天，開始計算 1 個月免費建置與學習期。

11/2–11/6・第 1 週

客服教育訓練＋Kick-Off

11/4（三）客服教育訓練；同週召開三方交接會議，會後顧問加入專案群組。

11/9 起・第 2 週

開始建置＋行銷教育訓練

團隊開始動手設定，顧問安排行銷教育訓練並提供建議與範本。

02 · 第一個月

免費建置與學習期，
每一週要做的事

以 10/30（五）交付後台為例，11/29 結束免費期，11/30 起算 12 個月正式服務期。

免費建置與學習期10/30 → 11/29

0/ 31 天交付當天起算

交付後台教育訓練／Kick-Off 開始建置正式服務期起算

2026 年 10 月底 – 11 月以 10/30 交付為例

03 · 分工

每個階段，雙方各自要做的事

時間

Omnichat 顧問協助

朗奇林團隊執行

10 月底前簽約與交付

完成合約後開通後台，交付管理者權限
說明 LINE、FB、IG、官網串接需要的資料

合約用印回簽
準備 LINE 官方帳號、FB 粉專、IG 管理權限
指定專案窗口與官網技術窗口

11/2–11/6第 1 週

11/4（三）客服教育訓練：後台、訊息回覆、App
Kick-Off 三方交接會議（業務、顧問、朗奇林）
會議後顧問加入專案群組

客服與小編參加 11/4 教育訓練
確認第一階段目標：LINE 綁定、試香活動、分眾標籤
建立專案群組，確認對接人員

11/9 起第 2 週

行銷教育訓練：分眾標籤、推播、遊戲與優惠券、再行銷
提供設定建議與範本

開始建置：官網綁定 LINE、機器人問答貼標、遊戲與優惠券
準備活動素材：圖片、文案、優惠內容

11/9–11/29建置與測試免費期

協助檢查設定、回答操作問題

完成購物車與瀏覽再行銷、試香自動旅程設定
內部測試後正式啟用

11/30 起正式服務期 12 個月

顧問協作至 1 月：同業經驗、數據與應用優化
規劃完整服務期的安排、團隊分工與建議

依規劃執行各檔活動
與顧問定期檢視成效

04 · 顧問協作 3 個月

顧問協作 3 個月，用系統放大朗奇林的市場競爭力

Kick-Off 後顧問加入專案群組，從串接、建置到優化一路陪著團隊，
確保 3 個月內，系統真的開始幫朗奇林累積名單、提高轉換。

串接

建置

同業品牌經驗

數據優化

應用優化

第 1 個月11 月・串接與建置

陪同完成 LINE、FB、IG、官網串接
依第一階段目標，協作建置官網綁定、分眾標籤、遊戲與優惠券

第 2 個月12 月・同業經驗與應用優化

分享香氛、保養同業在 Omnichat 的實際做法
依實際使用狀況，調整機器人、選單、推播與活動設計

第 3 個月1 月・數據優化

一起看名單成長、推播、購物車與再行銷的數據
調整受眾與自動旅程，整理下一階段的成長方向

3 個月目標讓系統開始幫朗奇林累積名單、提高轉換，放大市場競爭力

朗奇林導入 Omnichat的走期安排